Retailbranding die de winkelvloer bereikt
Een retailmerk is niet zomaar een logo met een winkel erachter. Het is wat een klant concludeert uit de gevel, de ingang, de geur van de bakkerij, de formulering op de schaprand, de toon van het personeel en de staat van de winkelwagentjes. Wij ontwerpen retailmerken als het geheel daarvan, en we ontwerpen ze zo dat een winkelmanager in een ander land ze op een dinsdagochtend correct kan toepassen.
Van positionering tot schaprand
We werken over de volle breedte: positionering en propositie, naamgeving, visuele identiteit, gevel en bewegwijzering, in-store communicatie en categoriesignalering, verpakking en private-label-uitstraling waar relevant, en de tone of voice die alles samenbindt. De test die we toepassen is altijd dezelfde. Kan dit worden uitgevoerd in een winkel van vierhonderd vierkante meter in een middelgrote stad door mensen die ons nog nooit hebben ontmoet, met gebruikmaking van leveranciers die we niet hebben gekozen, en nog steeds herkenbaar zijn als hetzelfde merk?
Het herpositioneren van een bestaande keten
Het rebranden van een actieve winkelketen is evenzeer een logistiek probleem als een ontwerpprobleem. Gevels, binnenbewegwijzering, uniformen, winkelwagentjes, bonnen, draagtassen, voertuigen en schapcommunicatie veranderen allemaal volgens verschillende tijdlijnen en budgetten. We plannen rebrands in golven, te beginnen met de elementen die de meeste herkenning opleveren per uitgegeven euro, zodat de keten er al omgebouwd uitziet lang voordat het laatste item is vervangen. Dit is precies wat we hebben gedaan voor de ombouw van D43 naar Danah in Saoedi-Arabië.
Branding en format zijn hetzelfde project
Het overdragen van de merkidentiteit aan het ene bureau en het winkelontwerp aan het andere, is hoe je een sterk logo krijgt op een winkel die er haaks op staat. Omdat wij beide doen, wordt het merk ontwikkeld op basis van een echt vloerplan en het vloerplan op basis van een echt merk, in hetzelfde gebouw, in dezelfde weken. Die integratie is de belangrijkste reden waarom retailers naar ons komen in plaats van naar een merkbureau en een architect afzonderlijk.
Toegepast over formaten en landen heen
Het overdragen van de merkidentiteit aan het ene bureau en het winkelontwerp aan het andere, is hoe je een sterk logo krijgt op een winkel die er haaks op staat. Omdat wij beide doen, wordt het merk ontwikkeld op basis van een echt vloerplan en het vloerplan op basis van een echt merk, in hetzelfde gebouw, in dezelfde weken. Die integratie is de belangrijkste reden waarom retailers naar ons komen in plaats van naar een merkbureau en een architect afzonderlijk.
Test het in een winkel voordat je een beslissing neemt
Merkidentiteit wordt meestal goedgekeurd in een directiekamer, op een scherm, op een formaat en afstand die alles flatteren. Vervolgens komt het terecht op een gevel in de regen, op een schaprand onder tl-licht, of op een uniform dat gedragen wordt door iemand aan het einde van een dienst, en blijkt de helft van de beslissingen anders uit te pakken. Wij maken de cruciale elementen op ware grootte en plaatsen ze in een echte winkel voordat het uitrolbudget wordt vastgelegd. Gevelbelettering op werkelijke schaal, categorieborden op werkelijke leesafstand, schapcommunicatie in het echte licht. Dit is een kleine kostenpost in de planning en het verandert vrijwel altijd wel iets: een kleur die grauw wordt onder ledlicht, een lettertype dat niet meer werkt onder een bepaalde hoogte, of de positie van een bord dat niemand ziet vanwege de plek waar de winkelwagentjes staan.
Veelgestelde Vragen
Doet u aan merkstrategie of alleen het visuele gedeelte?
Beide. Positionering en propositie komen eerst; identiteit is de uitdrukking van een beslissing die al is genomen.
Kun je een keten rebranden die nog steeds actief is?
Ja, en dat is ook het grootste deel van wat we doen. We faseren de verandering zo dat winkels de hele tijd open en herkenbaar blijven.
Werkt u samen met ons bestaande merkbureau?
Regelmatig. In dat geval beschouwen we de identiteit als een gegeven en vertalen we deze naar de winkel, en we zullen duidelijk aangeven waar de identiteit die vertaling niet overleeft.
Neem Contact op
Wilt u een retailmerk herpositioneren, hernoemen of vernieuwen? Neem dan contact op met onze studio in Nederland of Dubai.