Sector
DIY
Klant
Baucenter
Gebouwd rondom het project
Van categorieën naar projecten
Traditionele bouwmarkten zijn georganiseerd op productcategorie, waardoor klanten hun hele project verspreid over de hele vloer bij elkaar moeten zoeken. Voor Baucenter hebben we deze logica omgedraaid: de lay-out is gestructureerd rondom projectmatige zones — dakbedekking, constructiehout, gipsplaten, elektra, sanitair en buitenconstructies. Zakelijke klanten navigeren sneller omdat de winkel weerspiegelt hoe ze daadwerkelijk werken; serieuze doe-het-zelvers vinden alles voor hun klus op één plek. Deze zonering werd de ruggengraat voor de routing, de indeling van aangrenzende categorieën en de voorraadtoewijzing.
Magazijnefficiëntie, showroomlogica
Het concept combineert twee formats die zelden naast elkaar bestaan: de operationele efficiëntie van een magazijn en de oplossingsgerichte benadering van een showroom. Hoge plafonds, onafgewerkte structuren en directe toegang tot de bulkvoorraad zorgen ervoor dat de winkel efficiënt te runnen blijft en geloofwaardig is voor professionals, terwijl samengestelde projectpresentaties binnen elke zone ruwe materialen vertalen naar gebruiksklare oplossingen. Een sterke bewegwijzering en duidelijke zichtlijnen verbinden de twee werelden, zodat oriëntatie op magazijnschaal werkt.
Dienst als onderdeel van de routering
Servicepunten zijn geïntegreerd in de zones in plaats van gecentraliseerd bij een balie — advies is direct beschikbaar daar waar de beslissing wordt genomen. In combinatie met de projectpresentaties worden klanten hierdoor op een natuurlijke manier begeleid van inspiratie naar specificatie en uiteindelijke uitvoering. Dit versterkt de expertise van Baucenter en zorgt voor een aantoonbaar grotere winkelwagen. De detaillering is overal industrieel maar verfijnd: professionele kwaliteit in uitstraling, gevoel en functionaliteit.
Neem contact met ons op