Wat we doen
Lifestyle en telecom retail: van merk naar beleving
In lifestyle- en telecomretail is het product vaak een abonnement, een dienst of een beleving die je niet op een schap kunt leggen. StudioJDV ontwerpt winkels die ontastbare merken tastbaar maken: telecomwinkels, lifestyleformules en serviceretail waar de ruimte zelf het merkverhaal vertelt en de relatie verkoopt, niet alleen het product.
01
Wat we doen in lifestyle en telecom retail
Wij ontwerpen complete winkelformules voor telecomaanbieders, servicemerken en lifestyleretailers: merkbeleving en winkelidentiteit, klantreis en servicerouting, advies- en wachtzones, productpresentatie en digitale integratie. De beste servicewinkels voelen moeiteloos; achter dat gemak zit een tot in detail ontworpen reis van binnenlopen tot contract.
Daarnaast ontwerpen we convenience-lifestyle hybrides, winkels die media, cadeaus, diensten en dagelijkse behoeften combineren tot één buurtbestemming.
02
De winkel als fysieke user experience
Een winkel is meer dan een verkooppunt; het is de fysieke user experience van je merk binnen de totale klantreis. Voor VodafoneZiggo vertaalden we merk naar beleving in hun winkelnetwerk, en voor Primera ontwierpen we de hub van de buurt, een formule waar mensen op vertrouwen voor diensten, media en cadeaus. Wanneer architectuur, interieur, branding en communicatie als één geheel werken, wordt op elk touchpoint hetzelfde verhaal verteld.
03
Geselecteerd lifestyle en telecom werk
Ons sectorwerk omvat VodafoneZiggo, Primera, reisretailer Capi op Eindhoven Airport, apotheekmerk Dr Max en eerstelijnszorginitiatief Alviva. Verschillende categorieën, één discipline: formules ontworpen om consistent uit te rollen en winstgevend te draaien.
Onze disciplines
Ontwerpen jullie voor franchisenetwerken?
Ja. Veel van onze lifestyleformules zijn franchiseorganisaties; wij ontwerpen concepten die individuele ondernemers betaalbaar en consistent kunnen doorvoeren, ondersteund door een helder formuleboek
Bekijk ons laatste project voor Primera, waar we samenwerken met 500 cooperatieleden
Kunnen jullie digitale services integreren in het winkelontwerp?
Ja. Schermen, selfservicepunten en online-naar-offline klantreizen worden vanaf het begin in het concept meegenomen, in dienst van de klantreis in plaats van als decoratie.
Bekijk hoe we voor VodafoneZiggo zowel fysiek als digitaal ons mannetje staan
Wat houdt een formuleontwikkeling in?
Doorgaans een mastervision, een pilotwinkelontwerp en een formuleboek met roll-outrichtlijnen, waar nodig gevolgd door begeleiding tijdens de implementatie.
Bekijk onze case met CAPI waar we een nieuw format ontwikkelden voor Eindhoven Airport
Format Manual & uitrol
Onze ervaring met organisaties met een groot aantal locaties stelt ons in staat om sterke concepten te vertalen naar consistente formats. We ontwikkelen format guides, brand manuals en aanbestedingsdocumenten die iedere locatie dezelfde merkidentiteit meegeven, met ruimte voor lokale behoeften. Zo ontwerpen we concepten die schaalbaar én uitvoerbaar zijn.
Bekijk hoe we het VIVA-concept voor OMV hebben uitgerold naar 400 winkels.
Contact